Diritto di recesso

I Fornitori, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratto conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue:

  • il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre n. 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata
  • il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente/consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economico lavorativa e per tanto acquista cimunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale
  • il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti alla propria attività lavorativa e che per tanto comunica al Fornitore la propria partita Iva
  • il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
    • acquisto di prodotti audio visivi o software , aperti dal Cliente
    • acquisti di beni o servizi il cui prezzo è legato a  fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare
    • acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
    • la fornitura dei servizi la cui esecuzione è iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza dei termini di n. 10 giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5. D.Lgs 185/99
    • il diritto di recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato di un fax al numero 02/66.04.69.62-5

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

  • il numero d'ordine per cui si esercita il recesso
  • l'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto
  • la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; copia del documento di acquisto ( fattura/documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso
  • coordinate bancarie del Cliente ( conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso dal Cliente).

I mancanza dei requisiti di cui sopra, il fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri insieme agli imballi originali, interni ed esterni nonchè a tutti gli accessi hardware e software in dotazione a cinascun prodotto quale a titolo esemplificativo: driver, cavi, adattatori, spinotti etc. in segutio al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore.

Il Cliente s'impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il dirirtto di recesso non più tardi di n. 15 giorni dalla data di comunicazione del diritto di recesso spedendo la merce all'indirizzo di provenienza che compare sul collo ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di recesso.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Il fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà alla sostituzione del prodotto nel minor tempo possibile.